チームが変わる瞬間——伴走型コンサルティングの真価

北山

最近、太田さんご自身にも経営者としてのコーチングをさせていただいていますが、いかがですか？

太田

一緒にやらせてもらって初めてわかったのが、忙しい経営者は勉強している暇がなかったり、知らないことを調べる時間がなかったりするなかで、いろんな判断をしていかなければならない。だから自分に自信が持てず、ときに詰まってしまう。

事実で詰まったり、メンタルで詰まったり、マインドで詰まったり。
自分は事実だと思っていることが実はいろんな要素が相まって詰まっているということを、いろんな経営者が経験しているんじゃないかと思います。

北山

思考の癖や、ものの言い方の偏りもありますね。自分が事実だと思っていたものが、実は見方を変えたら違ったということはありましたか？

太田

マインドの問題だったということが多いですね。最近よくLiMiNALコンサルティング（以下、LiMiNAL社）の考え方を取り入れて「それって仕組みの問題？それとも人の問題？」という問いを使わせてもらっています。とてもシンプルですが、効果的です。

北山

問題の本質の部分に気づければ、もっともっとのびのび経営ができるはずです。抱えている不安と恐怖が減るのではないでしょうか。

太田

そうなんです。経営者って常に不安と恐怖の中にいます。食っていけるのか、スタッフたちを養っていけるのかと。自分自身は楽観的な方だと思いますが、それでも不安になることはありますね。

北山

不安も恐怖もありますよね。ただ、事実以上に不安を自分の思考で大きくしていることも多々あります。私もこの立場になってようやくわかるようになりました。そこを解きほぐすだけでも、全く違った方法が見えるようになるということもあります。

太田

北山さんの良いところは、対象を「チーム全体」として捉えているところです。従来のコンサルタントは、トップの人だけを見がちですよね。確かにその人は素晴らしくなるかもしれませんが、チームがついていかない。もったいないなと思っていました。

北山

それが、私が個人事業主ではなく会社を立ち上げた理由の一つです。個人だとできる範囲に限界がありますが、チームだともっと大きなことができる。

太田

うちのチームも、多様性のあるメンバーが同じ方向を向いて力を発揮できるようになってきました。例えば、リーダーとスタッフはほぼ毎日喧嘩していますが、それがとてもいい。お互いの本心がわかっているからこそ、建設的な議論ができています。

北山

喧嘩しているからこそお互いの本心がわかっているんですね。

太田

リーダーも自分への自信という裏打ちがあるので、自信を持って喧嘩できるみたいですね。

北山

それを自分でやれる人もいると思うんですが、機会を提供してもらったらできる人たちもたくさんいると思うんです。

太田

確かに。これまでは偶発的にそういう人材が生まれていたり、元々持っていた力に頼ってきましたが、意図的に育成できるなら、素晴らしいですね。

北山

これは個人の成長という面でもそうだし、組織に対しても同じことができると思っています。気づけば人が変わっていくし、気づけば組織が変わっていく。でもこれは与えられたものではなく、「自分の足で歩いた」と感じていただけるように伴走したいと思っています。

太田

うちの場合は、一番最初の変化点は間違いなく北山さんでした。本当に良かった。外部から高額な人材をスカウトするのではなく、内部で育成することで、組織に対する愛を持った、エンゲージメントの高い人材が生まれます。

北山

今後の展開についてですが、他の自治体からの問い合わせも増えているとお聞きしましたが。

太田

「太田さんのような人材を作ってくれ」「組織を変えるきっかけになる人材を育成してほしい」という依頼が多数来ています。でも正直、これまでは偶発的な要素に頼っていた部分が大きく、メソッドがありませんでした。

北山

そこに今回私たちが「YURAモデル」という理論を作った。

太田

そうです。LiMiNAL社の手法なら、意図的に仕掛けて、組織に変化のきっかけを作る人材を生み出すことができる。本当に変えたいと思っている若い職員が、やり方がわからずに30代、40代で辞めていくのを何度も見てきて、とてももったいないと感じていたので…。

北山

行政の立場だからこそできる取り組みからは大きな変化が生まれますからね。

太田

そうです。組織的に与信を得ているので、すぐに大きく動けます。最終的には法律として、世の中の制度として一番強いものを作れる権限を持っている。その立場を捨てるのはもったいないですよね。

北山

私の想いとして「人や組織が変化する瞬間に立ち会いたい」というものがあります。

太田

北山さんに入ってもらったのが、まさにそのタイミングでしたね。一般社団法人塩尻市振興公社の自営型テレワーク事業（以下、KADO）が第二創業的に伸び始めた時期で、さまざまなハレーションが起きたときだったからこそ、最大限の効果を発揮してもらえたと思っています。課題が何もないときだと変化を感じられなかったでしょうし、取り返しがつかなくなってからでは遅かったと思います。

北山

はい、いいタイミングだったと思います。

太田

本当に感謝しかありません。今は組織として機能している感じが出てきました。

組織を変えるくさびになる人材を生み出すこともできるし、チーム全体として、タレントがいなくてもちょっとずつ変わっていくこともできる。LiMiNALコンサルティングの手法が他の組織でも展開されることで、多くの人材と組織が変化していくのではないでしょうか。その可能性を強く感じています。

北山

ありがとうございます！今後も多くの組織で、YURAモデルの伴走スタイルを展開していきたいと考えています。